Na D’Carro®, trabalhamos com várias transportadoras de confiança para garantir que a sua encomenda seja entregue de forma segura e atempada. As nossas opções de envio são escolhidas com base na localização do cliente e do armazém onde os produtos se encontram, proporcionando a melhor solução logística possível.

Transportadoras com as quais trabalhamos:

  • CTT
  • CTT Expresso
  • GLS
  • DPD
  • Outras transportadoras (variável conforme a localização)

Processo de Expedição:

  • Após a conclusão da sua encomenda, iniciamos o processo de preparação e expedição. Todas as encomendas recebem um número de rastreamento (tracking number), que será facultado num prazo máximo de 72 horas. O prazo máximo de entrega é de 15 dias úteis, dependendo da morada de destino e das condições de transporte.
  • Em casos de rutura de stock ou pedidos específicos dos clientes, o prazo de fornecimento do número de rastreamento e o prazo de entrega poderão sofrer alterações. Nestes casos, o cliente será devidamente informado.

Rastreamento de Encomendas:

  • Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o tracking number, permitindo-lhe acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Portes Gratuitos:

  • Oferecemos portes gratuitos para todas as encomendas superiores a 50 euros. Esta oferta é válida para entregas dentro do território nacional.

Exceções:

  • Em situações de rutura de stock ou pedidos personalizados, o tempo de processamento pode ser superior. Garantimos que faremos o possível para minimizar qualquer atraso e mantê-lo informado sobre o estado da sua encomenda.

Dúvidas ou Contacto:

Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência, não hesite em contactar-nos através do email geral@dcarro.pt ou do número +351 916 688 531.